Privacyverklaring
JUNO gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Hieronder leest u welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt.
Wie zijn wij?
JUNO is een handelsnaam van WrightHCS, Oostenstraat 50, 2018 Antwerpen, België, ondernemingsnummer BE 0704.640.761. WrightHCS is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vragen over privacy? Mail naar hello@launchjuno.com of bel +32 493 48 94 82.
Welke gegevens verwerken we, en waarom?
- Contactformulier. Uw naam, de naam van uw zaak, uw e-mailadres en (als u ze invult) uw telefoonnummer, huidige website, bericht en voorkeur om contact op te nemen. We gebruiken die om uw vraag te beantwoorden en, als u dat wilt, een voorstel te maken. Grondslag: stappen op uw verzoek voor een mogelijke overeenkomst.
- Een demo inplannen. Uw naam, e-mailadres, het gekozen tijdstip en wat u zelf invult. We gebruiken die om de afspraak te plannen en te houden. Grondslag: stappen op uw verzoek voor een mogelijke overeenkomst.
- E-mail, telefoon en WhatsApp. De berichten en gegevens die u ons zelf stuurt, om u te antwoorden.
- Klanten. De gegevens die nodig zijn om uw website en andere diensten te leveren, te onderhouden en te factureren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (boekhouding).
- Websitebezoek. Onze hostingpartner houdt technische serverlogs bij, zoals uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en uw browser. Die zijn nodig om de website veilig en bereikbaar te houden en worden na korte tijd automatisch verwijderd. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.
- Bezoekersstatistieken. We tellen hoe deze website gebruikt wordt: welke pagina's bekeken worden, van welke website of campagne bezoekers komen, het soort toestel, het land en klikken op knoppen om te bellen, te mailen, WhatsApp te openen of een afspraak te maken. Dat gebeurt zonder cookies en zonder iets op uw toestel op te slaan. Uw IP-adres bewaren we niet: we maken er samen met uw browsertype een code van met een geheime sleutel die elke dag verandert en na twee dagen gewist wordt, zodat we een bezoek één keer tellen maar u niet kunnen herkennen of volgen over dagen heen. Staat ‘Do Not Track’ of ‘Global Privacy Control’ aan in uw browser, dan tellen we u niet. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.
- Klantenportaal. Logt u in op het klantenportaal, dan verwerken we uw e-mailadres om u een inloglink te sturen, en wat u daar invult (facturatiegegevens, vragen en aanvragen). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Zaken die we zelf contacteren. We contacteren lokale zaken om een gratis website-audit of voorstel aan te bieden. Daarvoor gebruiken we openbare bedrijfsgegevens, zoals de naam van de zaak, het adres, het telefoonnummer, het e-mailadres, de website en publieke beoordelingen op Google Maps. We bekijken ook de snelheid en vindbaarheid van uw website. We kunnen u per e-mail een persoonlijke audit sturen en u daarna opbellen. Antwoordt u op een e-mail dat u niets meer wilt ontvangen, dan stoppen we meteen. Telefoongesprekken kunnen worden opgenomen en uitgeschreven, zodat we een afspraak correct kunnen opvolgen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om ondernemingen te informeren over onze diensten. U kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken: dan contacteren we u niet meer.
Verwerken we gegevens voor onze klanten?
Ja. Als we de website, het contactformulier, het boekingssysteem of een assistent van een klant beheren, verwerken we de gegevens van hun bezoekers en klanten in hun opdracht. Dan is die klant de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Daarover maken we afspraken in onze algemene voorwaarden en, op vraag, in een verwerkersovereenkomst. Vragen over die gegevens stelt u het best eerst aan de zaak zelf.
Wie verwerkt uw gegevens voor ons?
We verkopen uw gegevens nooit. We werken met deze dienstverleners, die uw gegevens alleen voor ons verwerken:
- Hostinger: hosting van de website en e-mail (EU).
- n8n: verwerking van formulieren en interne werkstromen (EU).
- Supabase: beveiligde databank, klantenportaal en bezoekersstatistieken (EU, Frankfurt).
- Cal.com: het plannen van afspraken (VS).
- ElevenLabs: telefonie en het uitschrijven van gesprekken (VS).
- Google: Google Maps-gegevens en snelheidsmetingen van websites.
- WhatsApp (Meta), alleen als u ons via WhatsApp contacteert.
Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare waarborg.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Vragen en aanvragen zonder samenwerking: tot 2 jaar na het laatste contact.
- Gegevens van zaken die we zelf contacteerden: tot 2 jaar, of korter als u bezwaar maakt. Na een bezwaar bewaren we alleen wat nodig is om u niet opnieuw te contacteren.
- Opnames en uitschriften van telefoongesprekken: maximaal 12 maanden.
- Serverlogs: enkele weken, volgens de instellingen van onze hostingpartner.
- Bezoekersstatistieken: maximaal 25 maanden, zonder IP-adres of andere gegevens waarmee u herkend kunt worden.
- Klantgegevens: zolang we samenwerken, en daarna zo lang als de wet het vraagt, bijvoorbeeld voor de boekhouding.
Cookies
Deze website gebruikt geen cookies voor tracking, statistieken of advertenties. Onze bezoekersstatistieken werken zonder cookies (zie hierboven), daarom vragen we geen toestemming via een cookiebanner. Het klantenportaal bewaart na het inloggen uw sessie lokaal in uw browser, zodat u ingelogd blijft; dat is strikt noodzakelijk en verdwijnt wanneer u uitlogt. Lettertypes, afbeeldingen en video's worden van onze eigen server geladen. We tonen de site in het Nederlands of Engels op basis van de tijdzone van uw toestel. Kiest u zelf een taal, dan onthoudt uw browser die keuze (lokaal opgeslagen, geen cookie). Klikt u op een link naar Cal.com of WhatsApp, dan gelden daar hun eigen regels.
Nemen we automatische beslissingen?
Nee. We kiezen welke zaken we contacteren op basis van openbare gegevens, zoals het soort zaak, de locatie en de staat van de website. Dat heeft geen rechtsgevolgen voor u en u kunt er altijd bezwaar tegen maken. Beslissingen over een samenwerking neemt altijd een mens.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, uw gegevens over te dragen en bezwaar te maken, ook tegen het gebruik voor direct marketing. Hebt u ergens toestemming voor gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar hello@launchjuno.com. We antwoorden binnen een maand. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Toegang tot uw gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, en onze dienstverleners nemen passende technische en organisatorische maatregelen.
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. De datum hieronder toont wanneer dat het laatst gebeurde. Bij belangrijke wijzigingen voor klanten laten we het u ook persoonlijk weten.
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026.